Детская кукла Фелисити

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен товара Возврат возможен в течение 14 дней после получения товара. ПРИЧИНЫ ОБМЕНА / ВОЗВРАТА 1. Товар Вам не подошёл (цвет, размер, форма): Покупатель возмещает полную стоимость услуг доставки, если она была полностью или частично оплачена магазином. В случае возврата товара по указанным причинам возврат стоимости производится только после проверки товара на целостность и работоспособность. 2. Обнаружен брак. Возврат или обмен возможен в течение 14 дней за счёт продавца. Возврат средств осуществляется после проверки товара на целостность и подтверждения наличия дефекта. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Покупатель может отказаться от товара в момент получения на отделении транспортной компании или при доставке курьером. Возврат товара возможен, если сохранён его товарный вид, комплектация и оригинальная фабричная упаковка. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. В случае возврата товара в течение 14 дней после покупки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для согласования деталей: напишите на электронную почту: allneed5555@gmail.com или позвоните по телефону +38 (096) 893-76-14 Нам могут понадобиться фото или видео подтверждения состояния товара для согласования возврата. После получения возвращённого товара интернет-магазин возвращает уплаченную за него сумму, за вычетом расходов на доставку. Возврат денежных средств производится безналичным способом на банковский счёт Покупателя в течение 3–5 рабочих дней после проверки состояния товара. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Если вы получили товар с браком или несоответствием заказу, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером: allneed555@gmail.com або +38 (096) 893-76-14 Для ускорения процесса могут понадобиться фото/видео или акт, составленный в присутствии представителя транспортной компании. Покупатель не обязан компенсировать расходы на доставку, если товар был поставлен ненадлежащего качества, количества или комплектации. За повреждения, возникшие во время доставки транспортной компанией, продавец ответственности не несёт.