Енциклопедія в питаннях та відповідях "100 відповідей на питання ЧОМУ?" 880003

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення та обмін товару Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару. ПРИЧИНИ ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ 1. Товар Вам не підійшов (колір, розмір, форма): Покупець компенсує повну вартість послуг доставки, якщо вона була повністю або частково оплачена магазином. У разі повернення товару з вказаних причин, повернення вартості здійснюється лише після перевірки товару на цілісність і працездатність. 2. Виявлено брак. Повернення або обмін можливий протягом 14 днів за рахунок продавця. Повернення коштів відбувається після перевірки товару на цілісність і підтвердження дефекту. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Покупець може відмовитися від товару в момент отримання у відділенні транспортної компанії або при доставці кур’єром. Повернення товару можливе, якщо збережено його товарний вигляд, комплектність та оригінальну фабричну упаковку. Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує Покупець. У разі повернення товару протягом 14 днів після покупки, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей: надішліть повідомлення на електронну пошту: allneed5555@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 (096) 893-76-14 Нам можуть знадобитися фото або відео підтвердження стану товару для узгодження повернення. Після отримання поверненого товару інтернет-магазин повертає сплачену за нього суму за вирахуванням витрат на доставку. Повернення коштів здійснюється безготівково на банківський рахунок Покупця протягом 3–5 робочих днів після підтвердження стану товару. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ У разі виявлення браку чи невідповідності замовлення, зв’яжіться з нашим менеджером: allneed555@gmail.com або +38 (096) 893-76-14 Для прискорення процесу можуть знадобитися фото/відео або акт, складений у присутності представника транспортної компанії. Покупець не компенсує витрати на доставку, якщо товар був поставлений неналежної якості, кількості або комплектності. За пошкодження, що виникли під час транспортування, відповідальність несе транспортна компанія, а не продавець.